(Senior) Customer Care Manager (m/w) für zinsbaustein.de

Berlin, Germany


zinsbaustein.de ist eine stark wachsende digitale Crowdfunding-Plattform für Immobilieninvestments und wurde im Januar 2016 in Berlin gegründet. Das Portal eröffnet einem breiten Spektrum von Anlegern Zugang zu Immobilien-Investments, die traditionell institutionellen Investoren vorbehalten waren. Somit demokratisiert zinsbaustein.de Immobilien-Investments und bietet Anlegern attraktive Renditemöglichkeiten. Zudem erhalten Immobilienunternehmen einen neuen Zugang zu Mezzaninekapital für ihre Projekte. Zinsbaustein ist unter anderem durch die sontowski & partner group und  die FinLeap GmbH finanziert. Damit stehen hinter zinsbaustein.de zwei etablierte Branchengrößen, die mit ihrer jeweiligen Expertise in der Immobilien- und Digitalbranche das Unternehmen vorantreiben.


Deine Aufgaben:
  • Du baust, pflegst und entwickelst Deinen eigenen Kundenstamm aus Interessenten, welche über unseren Internetauftritt, via Telefon oder via E-Mail auf uns zukommen
  • Du sprichst Deine Interessenten und Kunden regelmäßig proaktiv an und generierst nachhaltige und wiederkehrende Vertragsabschlüsse, dabei ist Dir eine nachhaltige Kundenbindung wichtiger als schneller Vertriebserfolg
  • Du entwickelst neue Ideen, um unsere Kundenansprache effektiver und unseren Salesprozess schneller zu gestalten
  • Du verantwortest die Dokumentation und Pflege unserer Kundendatenbank
  • Du hilfst die Kundenbetreuung weiter zu verbessern und kontinuierlich auszubauen


Dein Profil:
  • Du kannst mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, idealerweise als Kundenberater einer Bank, vorweisen
  • Du hast entweder eine kaufmännische Ausbildung oder ein Wirtschaftsstudium abgeschlossen
  • Du besitzt sehr gute MS Office Kenntnisse, Dein Deutsch ist verhandlungssicher und Du sprichst fließend Englisch
  • Du bist ein Kommunikationsprofi und kannst telefonisch sowie schriftlich überzeugen
  • Du zeichnest Dich durch eine stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus
  • Du übernimmst Verantwortung und arbeitest gern in einem tollen Team
  • Ergebnisorientierung und Humor runden Dein Profil ab

 

Was wir Dir bieten:
  • Ein motiviertes Team aus Digital-Rock-Stars, Finanz-Experten, Immobilien-Profis und Rookies mit einer starken Teamkultur
  • Ein starkes Marketing-Team, welches Deine Vertriebsaktivitäten unterstützt
  • Kreativen Freiraum zum Gestalten statt Verwalten
  • Täglich neue Aufgaben und Herausforderungen aus dem Bereich #FinTech / #PropTech
  • Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten mit der Chance, schnell viel Verantwortung zu übernehmen
  • Echte Start-up Erfahrung, eingebettet in hochprofessionelle Strukturen mit starken Investoren, zusätzlich sind wir Teil der Finleap und HitFox Community
  • Einen Arbeitsplatz im Herzen von Berlin

 

Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Viele Grüße
Julia aus dem People & Organization Team