Sachbearbeiter im (telefonischen) Forderungsmanagement und Customer Service (m/w) für PAIR Finance

Berlin, Germany


Pair Finance entwickelt ein revolutionäres Konzept für das Forderungsmanagement. Wir kombinieren die digitalen Kommunikationswege mit erwiesenen Ansätzen aus der Verhaltensforschung und einem datengetriebenen Algorithmus, um den Forderungseinzug zu beschleunigen und zu erleichtern. Mit einer vollautomatisierten und auf den Schuldner zugeschnittenen Ansprache beurteilen wir die Situation jedes Schuldners individuell und erreichen dadurch höhere Rückzahlungsquoten ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten.
„Based in Berlin" und in Partnerschaft mit FinLeap, bietet dir Pair Finance eine hervorragende Gelegenheit für den „deep-dive“ in die Fintech-Industrie.

Deine Aufgaben:
  • Du kommunizierst souverän mit Kunden und Schuldnern via Telefon, E-Mail, Chat und Brief
  • Du beantwortest die Anliegen von Kunden und Schuldnern lösungsorientiert und kompetent
  • Du bearbeitest Akten wirtschaftlich effektiv und pflegst Kundendaten in unseren CRM-Systemen
  • Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen
  • Du bringst Feedback von Kunden und Schuldnern im Team ein und unterstützt damit die stetige Verbesserung unseres Services

Was wir von dir erwarten:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung
  • Du konntest schon erste Erfahrungen in einem Inkassounternehmen sammeln
  • Du besitzt eine hohe Servicementalität sowie arbeitest Du konstruktiv und lösungsorientiert
  • Du bist kommunikationsstark und arbeitest strukturiert
  • Du arbeitest gern in einem dynamischen Team
  • Fließende Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt
  • Gute Kenntnisse im Umgang Word, idealerweise auch Grundkenntnisse in Excel sind ein großes Plus
Was wir dir bieten:
  • Du bekommst die Möglichkeit, in einem der innovativsten Fintech Start-ups Europas mitzuwirken und das Unternehmen weiterzuentwickeln, sowie den Inkasso- und Forderungs-Markt nachhaltig zu verändern (https://h2.vc/reports/fintechinnovators/company/2016/PAIRFinance)
  • Du erhältst den gestalterischen Spielraum, um eigene Ideen umzusetzen
  • Du hast die Möglichkeit, mit uns gemeinsam an den Herausforderungen eines revolutionären Konzeptes in einer sehr traditionellen Industrie zu wachsen
  • Du wirst Teil eines starken internationalen Teams, welches Erfolg und Spaß in einem dynamischen Umfeld verbindet – Du wirst Teil der „Pair Finance-Familie“
  • Du arbeitest in einem hoch motivierten und qualifizierten Umfeld; das Finleap Universum hat bereits über 13 international erfolgreiche Unternehmen gegründet
  • Du bekommst die Möglichkeit dich über Berlin hinaus mit der innovativen und technologiegetriebenen Start-up Szene Europas zu vernetzen

Interessiert? Dann schicke uns deinen einseitigen Lebenslauf online!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Viele Grüße
Alexandra